دانلود مدیریت ارتباط با مشتری
تحقیق ارتباط docx
تحقیق کامل ارتباط
تحقیق درباره ارتباط
تحقیق مدیریت ارتباط
تحقیق با موضوع ارتباط
تحقیق در مورد ارتباط
تحقیق دانش آموزی درباره ارتباط
تحقیق دانشجویی درباره ارتباط
هدف از این تحقیق بررسی اجزای سیستم مدیریت ارتباط با مشتری با فرمت docx در قالب 46 صفحه ورد بصورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش می باشد
فهرست مطالب
مدیریت ارتباط با مشتری
اجزای سیستم مدیریت ارتباط با مشتری
بررسی مدل‌های مطرح شده برای پیاده سازی CRM
پیشینه¬ی پژوهش
چارچوب نظری تحقیق
مدل تحقیق
متغیرهای مستخرج از تحقیق
مديريت ارتباط با مشتري يك استراتژي براي انتخاب، نگهداري و اداره كردن مشتريان، به¬منظور ايجاد ارزش در درازمدت می‌باشد. سيستم مديريت ارتباط با مشتري، يك راهكار تجاري از طريق نرم‌افزار و فنوني كه براي كمك بيشتر به مديريت مؤثر ارتباطات مشتري در کانال‌های مستقيم يا غيرمستقيم مرتبط شده‌اند، می‌باشد.
مديريت ارتباط با مشتري از بازاريابي يك به يك به¬منظور سفارشي كردن محصولات براي مشتري استفاده می‌کند كه شامل يك فرآيند جمع آوري داده پيوسته در تمام مدت تماس با مشتري و سپس تبديل اين داده‌ها به دانش براي ايجاد ارتباط مؤثرتر با مشتري در جهت سودآوري بيشتر می‌باشد. كليد موفقيت يك شركت در مديريت ارتباط با مشتري داشتن داده¬هاي زياد از مشتريانش نيست بلكه چگونگي كاربرد آن‌ها توسط شركت مهم است.
